Política de Privacidade

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE — APPCHURRAS

Última atualização: 20/06/2026

O AppChurras valoriza a privacidade e a segurança dos seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante o uso do aplicativo, site, redes sociais e demais canais relacionados ao AppChurras.

Ao utilizar o AppChurras, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

1. Sobre o AppChurras

O AppChurras é uma plataforma digital que conecta usuários a açougues e parceiros comerciais para facilitar a compra de carnes, kits churrasco, bebidas, carvão, gelo, itens complementares e demais produtos relacionados ao churrasco.

O AppChurras atua como intermediador tecnológico, facilitando a visualização dos produtos, montagem do pedido e envio das informações ao parceiro responsável pelo atendimento, preparo, pagamento e entrega.

2. Dados que podemos coletar

Para funcionamento adequado da plataforma, o AppChurras poderá coletar os seguintes dados:

Dados de cadastro:

Nome, e-mail, telefone, foto de perfil, identificação de login e demais informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

Dados de endereço:

Cidade, estado, bairro, rua, número, complemento e outras informações necessárias para entrega do pedido.

Dados de pedido:

Produtos selecionados, quantidades, valores, açougue escolhido, forma de pagamento selecionada, observações do pedido e histórico de compras.

Dados técnicos:

Informações do dispositivo, registros de acesso, data e horário de uso, sistema operacional, identificadores técnicos e informações necessárias para segurança e melhoria do aplicativo.

Dados de comunicação:

Mensagens enviadas pelo usuário ao AppChurras, suporte, redes sociais ou canais de atendimento.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Permitir o cadastro e acesso do usuário ao aplicativo.

Identificar a cidade e região de atendimento.

Exibir açougues, produtos, kits e promoções disponíveis para a localidade do usuário.

Montar, calcular e enviar pedidos aos parceiros escolhidos.

Facilitar a comunicação entre usuário, AppChurras e parceiros.

Salvar informações necessárias para melhorar a experiência do usuário.

Registrar histórico de pedidos.

Oferecer suporte e atendimento.

Enviar comunicações importantes sobre pedidos, funcionamento do app, promoções ou novidades.

Melhorar a segurança, desempenho e estabilidade da plataforma.

Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes.

4. Compartilhamento de dados

O AppChurras poderá compartilhar dados do usuário somente quando necessário para o funcionamento da plataforma, incluindo:

Com açougues e parceiros comerciais, para que possam receber, preparar, cobrar e entregar os pedidos.

Com ferramentas de tecnologia, hospedagem, autenticação, banco de dados, notificações e análise de funcionamento do aplicativo.

Com serviços de comunicação, como WhatsApp, quando o pedido for enviado por meio desse canal.

Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem competente.

O AppChurras não vende dados pessoais dos usuários.

5. Pagamentos

No modelo atual do AppChurras, o pagamento é realizado diretamente ao açougue ou parceiro responsável pelo pedido, por Pix, dinheiro, cartão ou outro meio informado no aplicativo.

O AppChurras não coleta, armazena ou processa dados bancários sensíveis, números completos de cartão, senhas bancárias ou informações financeiras sigilosas do usuário.

6. Produtos, entrega e responsabilidade dos parceiros

Os açougues e parceiros são responsáveis pela qualidade, disponibilidade, preparo, embalagem, cobrança e entrega dos produtos oferecidos.

O AppChurras poderá armazenar informações do pedido para fins de organização, suporte, histórico, melhoria da experiência e conferência operacional.

7. Bebidas alcoólicas

Caso haja oferta de bebidas alcoólicas, a compra é permitida somente para maiores de 18 anos.

O usuário declara ser maior de idade ao realizar pedidos que contenham bebida alcoólica. O parceiro responsável poderá solicitar documento de identificação no momento da entrega e poderá recusar a entrega caso identifique menor de idade ou qualquer irregularidade.

8. Armazenamento e segurança dos dados

O AppChurras adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger seus dados de acesso, dispositivo e conta pessoal.

9. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo funcionamento do serviço, histórico de pedidos, obrigações legais, segurança, prevenção de fraudes e atendimento ao usuário.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou interesse legítimo aplicável.

10. Direitos do usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados.

Acesso aos seus dados pessoais.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Informações sobre compartilhamento de dados.

Revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.

Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações poderão ser feitas pelo canal de contato informado nesta Política.

11. Exclusão de conta e dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais, respeitadas as hipóteses em que a manutenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, resolução de disputas, defesa de direitos ou cumprimento de obrigações contratuais.

12. Serviços de terceiros

O AppChurras poderá utilizar serviços de terceiros, como autenticação, banco de dados, hospedagem, análise de desempenho, mapas, notificações e comunicação.

Esses terceiros podem possuir suas próprias políticas de privacidade. Recomenda-se que o usuário também consulte as políticas dos serviços utilizados, quando aplicável.

13. Crianças e adolescentes

O AppChurras não é direcionado a crianças. Para uso por menores de 18 anos, recomenda-se acompanhamento e autorização dos pais ou responsáveis legais.

Pedidos contendo bebidas alcoólicas são restritos a maiores de 18 anos.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

O AppChurras poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças no aplicativo, novas funcionalidades, exigências legais ou melhorias operacionais.

A versão atualizada será disponibilizada no aplicativo, site ou canais oficiais do AppChurras.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

  suporte@appchurras.com.br